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南非西开普省与山东省政府商务交流会议现场，刘巍（右）在和南非本土企业代表交流。
海信南非工业园电视工厂的电路板生产线上，当地工人们正在作业。以上图片均为海信南非公司提供
年产能从2013年的55万台增长到如今的150万台，配套企业达13家；为当地创造1000多个直接就业机会、5000多个间接就业机会；不但在南非市场站稳脚跟，产品还出口至欧洲……跨越11年，这是海信南非工业园交出的成绩单。
这座占地面积超过10万平方米的工业园，2013年由海信和中非发展基金投资兴建，拥有南非40年来中资企业投资额最大的家用电器制造工厂，是中南两国共建“一带一路”的重要代表项目。
今年41岁的刘巍，是工业园落地、发展的参与者、见证者之一。近日，记者连线远在南非的刘巍，倾听中国品牌在南非不断成长的故事。
我是海信南非公司总经理刘巍。11年前的6月6日，仿佛就在昨天，那时我还是南非公司冰箱产品线总监。正值雨季的南非开普敦，那天迎来难得的晴朗，阳光破开清晨的云雾洒向大地。海信南非工业园的物流车和货柜车来来往往，终于投产了！
当时我们考察了德班、开普敦、约翰内斯堡等多个城市，开普敦的综合条件最符合标准要求。开普敦港是南非主要港口之一，海运资源丰富，南非直航以及西非航线都经过这里。开普敦亚特兰蒂斯地区则是南非传统的工业区，距离开普敦市区仅约50公里，靠近N7高速公路，直通，周边的用工资源丰富。更关键的是，当地政府给了很大支持，对于机器设备的折旧，能够轻松的享受相应的税收优惠。
记得建设园区的消息传开后，很多当地人赶来应聘。30个工作岗位需求，报名面试的有200多人。
其中有一个叫马隆·雅各布斯的当地青年，我们对他的第一印象很深刻：20岁出头，初中学历，虽然从没见过焊枪，但对焊工的岗位非常感兴趣。
在设备安装调试的3个月间，我们从国内调来30名中方员工“以老带新”，帮助“雅各布斯们”边学基础理论，边实操训练。国内运来的铜管、铁管、铝管，成了他们的练手材料，每天都能用掉几百根。
11年过去，园区已经为当地创造了1000多个直接就业机会、5000多个间接就业机会，约70%的管理岗位由当地员工担任。像雅各布斯一样，这些员工拿着稳定收入，生活过得慢慢的变好。一到上班时间，当地员工的代步小汽车就停满了园区的院子。
得益于当地各方面的有利条件，11年间，海信南非公司以园区为基础，高效满足市场需求，实现了营收和市场占有率的持续增长。在南非市场，海信电视和冰箱受到消费者青睐，市场占有率不断提升。
园区落地后，产业配套不足很快成为新的问题。我知道，对于一家想在海外市场发展的企业来说，不仅要自己扎根，还要带动上下游发展，这样才可以慢慢地加强自身的产业链竞争力，持续壮大规模。
比如在新技术应用方面，国内的产业园使用覆膜工艺，已经实现冰箱衬垫生产与底托组装的同步完成，能够当天交货。而在南非当地，制造业企业依然沿用传统的工艺路线，由两家供应商分别供货再进行组装，整体交货周期是3天。周期拉长，直接影响了生产效率。
怎么办？我们分头行动，向当地企业介绍覆膜工艺原理、核算成本优势，帮他们一起掌握制造工艺……通过反复沟通和实践，今年4月，在冰箱衬垫环节，我们成功推动一家配套的包装企业启用新工艺，也使之成为南非第一家使用覆膜工艺的企业。
当地企业为我们做配套，同时实现自身发展，一家冰箱衬垫供应企业的例子也很典型。11年前，它还是总部在德班的一家小企业，主要为渔业加工公司提供泡沫盒，只有16名员工、3台设备。成为海信供应商后，企业经营逐渐稳定，生产规模逐步扩大。2015年，来自海信的业务量占比超过其整体业务量的七成，这家企业将总部从德班搬到了开普敦，目前拥有150名员工、16台设备。“海信不仅是商业合作伙伴，还是和我们一同成长的好兄弟。”企业负责人经常这样跟我说。
对于生产、物流等配套难题，我们一个接着一个解决。到今年8月，我们已将13家企业嵌入配套产业链，并带动它们采用新技术、新工艺、新设备。
11年间，本土化制造推动园区成本下降、效率提升。园区年产能从2013年的55万台增长到150万台，生产效率大幅度的提高，营收提升了5倍。
2022年2月27日，开普敦港汽笛鸣响。园区首批交付英国市场的冰箱成功发运，抵达后正式在英国开售。
“中国品牌、南非制造”的家电产品出口到欧洲市场，这在某种程度上预示着在合作机制下，非洲工厂的生产质量控制水平达到了新高度，也标志着中国品牌影响力的提升。
开拓一个新市场，就像打开一扇新的大门，并不是特别容易。为了打开更多新的大门，我们在南非市场进行了反复的历练。
海信的产品刚进入南非市场时，就面临日韩、欧美品牌等众多竞争对手。这一些品牌已经深耕当地市场较久，不仅营销投入远高于我们，还采用直接降价的方式扩大市场占有率。园区建成后，我们有了更好的本土化基础，如何进一步开拓市场？
好的产品往往源自对用户切实需求的细致观察。我和同事们来这里后发现，由于天气炎热，当地人普遍爱喝冷饮。结合这一特点，我们在冰箱冷藏室上嵌入饮水机，不用开冰箱门就能自动接冰水。
满足消费者需求的产品，自然得到消费者欢迎。2016年至今，这款冰箱经过多次技术迭代，在南非一直热销，进一步打开了市场。
根据本土化需求来做针对性研发，是我们在南非市场探索出的经验，也用到了对其他几个国家市场的开拓上。
比如有的国家花了钱的人冰箱颜色及冷藏门体饮水功能的要求不同，同一平台的产品需要延伸4个型号，且各个型号间存在多种零部件的差异。
对此，我们持续提升实验室研发水平，创新生产的基本工艺，并且每天对产品的外观、性能等进行抽样审核，对产品每月的能耗、冷冻能力等进行仔细的检测，以确定保证产品符合当地市场标准和消费的人需求。
非洲有一句谚语：独行快，众行远。我们在互利共赢中不断成长，对这句谚语的理解不断加深。我和同事们一步一个脚印，经历着、见证着，相信未来会更美好。
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