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“我家前天被盗了。失窃了一个笔记本电脑、一个剃须刀、一些衣物，总计价值约6000多元，已经报警了。问题是我家的防盗门才刚买不到一年……这个防盗门一点儿也不防盗啊！”2月19日，市民孟先生拨打本报热线投诉。
防盗门到底防不防盗，真不能看广告。得看啥？看贼进不进得来呗。这不？孟先生凑巧碰到了一个检验防盗门质量的机会……
故事还得从去年9月26日讲起，孟先生为新家安新门。比价格、比款式、比质量、比售后，货比三家后选择了在沈阳“旺家乐”门业花费750元购买了一个“名牌”防盗门。
“我买门的时候，卖家告诉我说，买这个牌子的门你就放心吧！名牌，都是有保险的，并且有一定的专利技术在里面，盗贼两个小时内绝对打不开的。如果被盗了，厂家还有承诺，如果一年之内防盗门因为质量上的问题被盗开，厂家愿意委托保险公司赔偿消费者1000块钱。”孟先生当时听卖家这么介绍自己的防盗门，也就信以为真了。“能承诺自己家的防盗门比别家多一份保险。没有那金刚钻，谁敢揽那瓷器活儿？”
“防盗门”线分许，孟先生的妻子刚刚离开位于皇姑区长江新区小区的家。不到12时，孟先生的老丈人提着一篮子鸡蛋来看望女儿，刚进门就发现女儿家里遭盗了。虽然门锁没有一点被破坏的痕迹，但是屋里被翻得一团乱。一个笔记本电脑、一个剃须刀和几件衣服不翼而飞。
他们赶紧报了警。这时候，孟先生想到防盗门厂商的承诺，也许还能挽回自己1000元的损失呢。
2月19日下午，孟先生约记者来到了位于昆山路的“旺家乐”安全门特约经销店，见到了当时卖防盗门的销售员。
记者：“按照买防盗门时的承诺，我们怎么样才可以走保险程序，拿到这1000元的赔偿金？”
孟先生：“可是我们有收据啊！你当时不是说，有什么样的问题拿收据来就给解决吗？”
销售员：“防盗门的防盗等级是不一样的，3000多元的门和1000多元的门肯定不一样啊。不管是买多少钱的门，锁王都能打开。何况谁能证明你家的锁是在两小时之内被打开的？”
与销售员见面的经历无疑又给了家里失窃的孟先生一棒子。买防盗门就为了防盗，没防住盗贼不说，商家还百般推脱兑现当时的承诺。
孟先生只能认栽了吗？本报法律顾问谭德明认为，消费者购买商品时还是该看商品质量，有保险无法证明商品品质的好坏。假如没有这份千元的被盗保险，消费者可能就不会购买该品牌的防盗门。赠送千元的保险可以视为购买合同的附属条件，是商家促销的一种手段，甚至算是一种隐性的赠品。但赠品的兑现条件其实很高，难以轻易实现，这点易让人忽视。
记者走访市场时了解到，防盗门虽然外观上大同小异，但价格千差万别，少则几百元，贵则甚至上万元。很多充其量只算是防护门而已，根本算不上是防盗门。
一位防盗门业内人士给出了一些购买建议：正规的防盗门在销售前应通过国家质量检验标准，并且生产厂商必须有生产许可证，销售点应该有防盗门的质量检验报告、销售许可证和营业执照。防护门的生产厂商则大多数“护照”不全。消费的人在购买防盗门时可以先要求经销商先出示相关的证件，然后再检查锁具是否采用了经公安部门检测合格的防盗专用锁，在锁具安装处是否有加强钢板进行保护。消费者最优选择有品牌保证的产品，规模大、信誉好的企业，一般比较注重产品质量和售后服务。
