15640183378
发布时间:2011年11月09日 17:27进入复兴论坛来源：北京晚报手机看视频
吴女士住在城北一高档别墅小区，最近一段院子里总丢东西。联想到今年以来小区发生多起被盗事件，案子至今未破，她就去找物业，要求查看监控录像。几经周折，当她偶然走进小区中控室，才发现她格外信任的小区监控摄像居然多数已坏，有些即使没坏，也都视图模糊，中看不中用。
无独有偶，记者日前在搜狐焦点网业主论坛上看到，因为频频被盗或发生恶性伤人事件而无以为证，郦城、嘉铭桐城等十几个小区的业主纷纷抱怨小区监控设备形同虚设，成了“二五眼”。北京物业业主工作室邵里庭等业内人士也向记者证实，小区监控设备损坏、覆盖不全、视图不清的现象比比皆是，据他们不完全统计，目前，本市已入住3年以上的小区，监控设备处于失效状态的，占到一半以上。
“当初，我们买房的时候，开发商承诺说小区有先进的安防监控设备，外墙有红外报警系统、公共区域有能轻松实现360度监控的云台、主路辅路有110多个摄像头，保证小区监控无死角，现在连个偷花儿的贼都看不见。”吴女士有些气愤。
“半人高的花儿，连盆带土估计有二三十斤，不是轻易就能搬走的，可最近，我家连续丢了三四盆儿，连铁锹都丢了。小区今年还发生好几起被盗事件，其中有一户，小偷进了他家，又吃又喝的，还把电视打开了，把屋子里弄得一塌糊涂，小偷怎么能这么从容地进进出出呢？”
“虽说那些花值不了多少钱，但小偷今天敢进院，明天就敢进屋。”有了这种担心，吴女士就开始找物业要说法。但物业一直敷衍。吴女士再次找物业要求查看监控录像，但物业以公安部门有规定等种种原因拒绝，并坚决禁止吴女士进入小区“中控室”。
“你越不让我看，越证明这里面有问题。一个偶然的机会，我进了中控室，结果吓了我一跳。”吴女士回忆说：“屋子里摆了八九台机器，一台机器的显示屏上有16个监测画面，监控画面上一半儿是黑的，闪着‘无视频信号’几个字，工作人员说，摄像头坏了一直没换，有的都坏了两年多了。我让他帮我查看我家那个楼附近的，虽然有图像，但图像也都模模糊糊，放大后，根本看不清。”
后来，吴女士还了解到，小区的外墙红外安防系统也早已瘫痪。“我现在终于知道小偷为什么能那么从容了。我有个亲戚住通州，说他们小区今年也发生过多起失窃案件，警方向物业调取监控资料时，也因为小区监控设备损坏没办法提供。前两天，当代城市家园小区还发生业委会主任在自己家楼下被打的恶性事件，事发的单元楼下没有摄像头，警方也调不出监控资料……现在的小区安防监控真是有问题。”吴女士非常无奈地说。
“这个小区的安防监控设备维护得还算比较好的，本市3年以上的小区，有一半儿都完全失效了。”中物联盟北京物业服务评估监理有限公司总经理黄传炜说。
小区安防监控体系真的这么残破不堪？上周，记者对大兴、通州4个商品房小区的安防监控设备做了暗访。
小区的监控系统属于安全技防范畴，主要由三部分所组成：小区外墙的防护系统，小区门口、道路、停车场、单元门、电梯间的监控系统，还有小区的门禁、呼叫系统。这些系统通过光纤与中控室相连，由中控室控制。
记者在大兴区一小区看到，该小区四周的铁艺围墙上，相隔不远就有一对“红外对射器”，业内人称“一公一母”，正常使用状态下，一个发出红外射线、一个接受，白天冲着它吐烟圈，能看到红色射线，当有人翻越围墙，“对射”的红外射线受阻，中控室就会发出报警信号。但这个小区的“红外安防”任凭怎么摆布，都丝毫看不见“红色射线”的光影，其中，还有部分“红外对射器”已经残损。有业主介绍说：“小区的红外安防一点儿用都没有。听说，小区刚开始入住时，物业还开了两天，但总发生误报事件，有鸟飞过，树叶、树枝落下来，都报警，物业烦了，就不开了。再后来，风吹日晒，坏的坏、丢的丢，也没人管，就完全废了。”
小区的主路的灯杆能看到一个个摄像头，但镜头是黑的，没有发出正常工作时的淡淡蓝光；有的摄像头不是常见的“摄枪”式的，而是圆圆的，不知道的还以为是路灯，但其实它的学名叫“云台”，是一种可以360度旋转的监控设备。这个小区里的“云台”也是黑黑的，没有一点威慑力。
小区的单元门是银白色铁艺实心的，起初，记者设想等有业主刷卡开门进去时，尾随而入，但实际上根本没必要，就像普通的商场大门一样，一拉，门就开了，楼道里，正对大门的摄像头还在，同样是黑的。
该小区的中控室在地下一层，大门紧闭，门口贴着“闲人免进”的牌子，里面什么也没有，三台主机，两台没开，一台已经不知所踪，位置上留下了一个大大的空洞。
离开这个小区，记者又暗访了亦庄、通州的3个小区，其中，2个也已经完全瘫痪，另外一个小区，红外安防已失效，1/3摄像头无视频，而据该小区业主介绍，这个小区上个月发生了十多起盗窃案。
黄传炜介绍说：“小区的安防包括门卫登记、保安巡逻等‘人防’，也包括监控设备设施等‘技防’，目前，本市小区的‘技防’这块儿都很薄弱，给小偷留了空子，其中，小区红外安防又是‘弱中之弱’，他看过数十个小区，还没有看过一个小区正常使用的，整个北京市，保守地说，有8成小区红外安防是失灵的。”
“为什么会出现这种局面，打根上说，是因为北京居住小区没有像酒店那样，对安防监控有明确、硬性、详细的标准，导致开发商安装时能凑合就凑合，留下很多后患，物业接手后，又维护不善，最终成了聋子的耳朵配头。”黄传炜分析到。
张昊是一家安防监控设备公司的业务员，他说，他在接待客户时，一下子就能分出哪些是单位的，哪些是开发商。据他介绍，本市的相关办法中，对住宅区安全防范设施的建设和使用作出了明确规定，但对监控设施一项，没有统一的规定要求，所以，用什么档次的设备，完全由甲方选择。开发商在买设备时，专捡便宜的买。
根据张昊的介绍，安防监控设备品牌不同，价差也很大。比如一套相同配置的正规索尼、三星设备，比一些杂牌产品，要贵两三倍，如果配制监测点再有差异，价差就更大了。根据张昊的了解，有的小区，十几万平方米，花了40多万元，而大部分小区的开发商，多选择10万左右，甚至七八万元的。
“一分钱一分货，你想想，一个10万平方米的小区安装60个摄像头，每个摄像头1000元；另一个同样规模的小区安装15个摄像头，每个摄像头300元，监控范围、效果和常规使用的寿命能一样嘛。不夸张地说，有的小区安装的高清摄像头，镜头拉近后，地上报纸上的字都看得清；而有的小区号称用的也是高清的，但你举着A4纸那么大的字，它都看不清。这里面的差别大了去了。”张昊进一步解释说。
因为电子科技类产品，更新换代很快，小区安防监控设备在后期使用和维护中，经常需要整改和扩容，再加上部分摄像头等设备都在室外，老损得也快，因此，小区安防监控设备每年的养护费用比较高，张昊介绍说，一个十几万平方米的小区在五六万元至20万元之间。
“这笔费用属于小修，不在公共维修资金的范畴内，一般由物业来出。现在，多数小区聘请的物业都是包干制，就是说，除了支出，正常支出，业主交的物业费剩多剩少都是他的，在这种制度下，虽然北京市的物业服务标准中都有相关规定，但为了多剩利润，物业公司都不会主动去修，这些设备的常规使用的寿命多在3至5年，没有修、没人换，总系统非常容易就瘫痪掉了。”北京物业业主工作室负责人邵里庭说。
大兴区宏大北园业委会主任陆军港所在小区入住后，老物业就没修缮过监控设备，小区被盗事件几乎每周都有发生。前不久，他们采用酬金制的方式选聘了新的物业公司，还花了十几万元添置了新的安防监控设备，现在小区安全明显改观，但业主所交的物业费并没有提高。“因为以前的物业费，加上小区增值收入足够支撑这笔费用，只不过物业公司没用到这上面，自己留下当利润了。” 陆军港一针见血。
“政府虽然要求物业公司要公示钱都花哪儿去了，但大多物业公司都草草应付，业主要么没时间看、要么看不懂，也都马马虎虎过去了，等丢了东西，出了问题，就只能和物业公司扯皮。现在政府倡导第三方监管，业主可以聘请专业的第三方来替他们对物业公司的服务进行监管，这样，物业公司就不敢把花在安防设备上的钱截留了。” 黄传炜建议。
